سياسة إلغاء العقد
عند طلب خدمة الإنترنت المنزلي من خلال موقعنا والموافقة على تفعيل الخدمة، يلتزم العميل بالاشتراك في الباقة المختارة لمدة 12 شهرًا (سنة كاملة) وفقًا لشروط الخدمة.
مدة الالتزام
يبدأ احتساب مدة الالتزام من تاريخ تشغيل الخدمة وتفعيل الباقة، ويستمر العقد لمدة سنة كاملة.
إلغاء الخدمة قبل انتهاء مدة العقد
في حال رغبة العميل في إلغاء الخدمة قبل انتهاء مدة الالتزام، يتحمل العميل رسوم إلغاء مبكر قدرها:
50 ريال سعودي عن كل شهر متبقي من مدة العقد.
مثال على احتساب رسوم الإلغاء
في حال إلغاء الخدمة بعد مرور 6 أشهر من بداية الاشتراك وكان متبقيًا 6 أشهر على انتهاء مدة الالتزام:
6 أشهر × 50 ريال = 300 ريال سعودي
طريقة احتساب الرسوم
- يتم احتساب الرسوم بناءً على عدد الأشهر المتبقية عند تقديم طلب الإلغاء.
- يلتزم العميل بسداد الرسوم المستحقة قبل إتمام عملية إلغاء الخدمة.
- يُنصح العميل بمراجعة تفاصيل الباقة وشروط الالتزام قبل طلب الخدمة.
تحديث السياسة
يحق لنا تحديث سياسة إلغاء الخدمة عند الحاجة، وسيتم نشر أي تحديثات جديدة عبر الموقع.